Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi
Czy jest limit kilometrów?
Nie! Wszystkie auta w naszej wypożyczalni wynajmiesz bez limitu kilometrów, niezależnie od długości najmu.
Czy mogę wyjechać za granicę?
Tak, cała nasza flota jest przystosowana i gotowa na długie zagraniczne trasy. Po wykupie odpowiedniego pozwolenia wyjazdu (STREFA I / STREFA II ) w sekcji “Dodatki” podczas składania rezerwacji, masz możliwość opuszczenia kraju wynajmowanym samochodem.
Czy można wynająć bez kaucji?
Tak, wynajem bez kaucji jest możliwy zawsze po wykupie dodatkowego ubezpieczenia podróży “Pakiet Protection PLUS” w sekcji “Dodatki” podczas składania rezerwacji. Pakiet jest zawsze domyślnie dodany do rezerwacji. Po rezygnacji z pakietu ochronnego obowiązuje kaucja zwrotna w wysokości 2000zł płatna podczas odbioru samochodu. Swoją decyzję zawsze możesz zmienić w dniu odbioru samochodu.
Ile muszę mieć lat żeby wynająć samochód?
Żeby wynająć samochód musisz mieć conajmniej 24 lata.
Jakich dokumentów potrzebuję?
Żeby wynająć samochód potrzebujesz:
- dokument z polskim numerem PESEL (dowód osobisty, karta pobytu, karta Polaka)
- prawo jazdy ważne od minimum 1 roku
Co jeżeli nastąpiła awaria?
W momencie wystąpienia awarii samochodu zawsze możesz liczyć na pomoc z naszej strony. Wszystkie koszty związane z awarią silnika lub innych jego podzespołów są po stronie wypożyczalni.
*Wyjątkiem jest awaria, która nastąpiła w skutek nieodpowiedniego, rażącego i niezgodnego z regulaminem użytkowania samochodu. Wszystkie warunki najmu opisane są w sekcji *Regulamin wynajmu.
Samochód uległ uszkodzeniu, co dalej?
Jeżeli samochód uległ uszkodzeniu natychmiast skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy! Pamiętaj, że niezwłoczne poinformowanie nas o zaistniałej sytuacji jest wymagane przez regulamin wynajmu.
Jeżeli posiadasz wykupiony pakiet ochronny nie poniesiesz żadnych kosztów związanych z naprawą pojazdu, niezależnie z czyjej winy wystąpiło zdarzenie.
*Pełny regulamin dodatkowego ubezpieczenia podróży opisany jest w sekcji *Regulamin wynajmu.
Jeżeli nie posiadasz wykupionego pakietu ochronnego zostaniesz obciążony kosztami naprawy maksymalnie do 10 000zł. Twój udział w szkodzie nigdy nie przekroczy 10 000zł. Może być również mniejszy w zależności od wyceny szkód.
*Wynajmujący zastrzega sobie prawo do obciążenia Najemcy pełnymi kosztami naprawy pojazdu w momencie rażącego złamania regulaminu najmu opisanego w sekcji *Regulamin wynajmu.
Przebita opona, co dalej?
Koszty związane z przebitym ogumieniem są pokrywane lub nie – w zależności od wykupionego pakietu ochronnego.
Jeżeli posiadasz dodatkowe ubezpieczenie podróży “Pakiet Protection PLUS” wszystkie koszta związane z naprawą ogumienia i pomocą drogową są po stronie wypożyczalni.
Jeżeli nie posiadasz dodatkowego ubezpieczenia podróży “Pakiet Protection standard” musisz pokryć koszty związane z wymianą ogumienia i pomocą drogową.
Cała nasza flota wyposażona jest w zestawy naprawcze lub koła zapasowe wraz z potrzebnymi do zmiany narzędziami z których możesz zawsze skorzystać.
Pamiętaj aby zawsze poinformować nas o przebiciu ogumienia w celu uzyskania pomocy!
Czy ktoś inny może kierować samochodem?
Nie, tylko Najemca wpisany do umowy najmu może prowadzić pojazd.
Wyjątkiem jest wykupienie dodatku “dodatkowy kierowca” w sekcji “Dodatki” podczas składania rezerwacji, który umożliwia kierowanie pojazdem innej osobie. Możesz dodać maksymalnie jednego dodatkowego kierowcę.
Pamiętaj, że dodatkowy kierowca musi być obecny podczas odbioru samochodu ,okazać wszystkie wymagane dokumenty i spełniać wymogi wynajmu takie same jak Najemca.
Szczegóły opisane są w zakładce *Regulamin wynajmu.
Co jeśli dostałem mandat?
Wszystkie koszty związane z mandatami i nałożonymi karami podczas trwania umowy zostają natychmiast przepisane na dane Najemcy w momencie otrzymania przez nas informacji o popełnionych wykroczeniach.
Wszystkie koszty związane z powyższym są po stronie Najemcy.
Opłaty za korzystanie z dróg i autostrad
Wszystkie koszty związane z korzystaniem z płatnych odcinków dróg i autostrad na terenie Polski lub innego kraju w którym użytkowany jest samochód są po stronie Najemcy.
Jak anulować rezerwację?
Aby anulować rezerwację skontaktuj się z nami w dowolny sposób lub wypełnij formularz dostępny w sekcji *Anuluj rezerwację.
Pamiętaj, że możesz bezpłatnie anulować rezerwację do 7 dni przed jej rozpoczęciem!
Pełny regulamin anulowania rezerwacji dostępny jest w sekcji *Anulowanie i reklamacje.